Termini e condizioni del servizio
# 1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il presente sito e il negozio online Saryel sono gestiti da:
Nome e Cognome: Sara Rapisarda
Partita IVA: 06303600875
Sede legale: Via Aldo Moro 46, 95038, CT, Italia
Email: support@saryelshop.com
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e l'acquisto dei prodotti disponibili sul negozio online Saryel.
Effettuando un acquisto tramite il sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, nonché l'Informativa sulla privacy e le altre politiche pubblicate sul sito.
# 2. PRODOTTI
Saryel offre prodotti fisici e contenuti digitali. Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto. Abbiamo cura di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la resa dei colori e dell'aspetto dei prodotti può variare leggermente in base al dispositivo utilizzato per visualizzare il sito e alle relative impostazioni. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative, salvo diversa indicazione nella relativa descrizione.
# 3. PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro. Il prezzo applicato all'acquisto è quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell'ordine. Eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti, le promozioni e le offerte in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già conclusi.
# 4. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare un ordine, il cliente deve seguire la procedura di acquisto disponibile sul sito e fornire informazioni corrette e complete. Prima di confermare l'ordine, il cliente potrà verificare i prodotti selezionati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e gli altri dati dell'ordine. L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una email di conferma all'indirizzo indicato durante l'acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. Qualora un prodotto non fosse disponibile o si verificassero errori relativi al prezzo o alla descrizione del prodotto, il cliente verrà informato e, ove necessario, l'ordine potrà essere annullato con restituzione dell'eventuale importo già pagato.
# 5. PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di checkout. Il pagamento deve essere completato secondo le modalità indicate al momento dell'ordine. I dati relativi ai pagamenti vengono gestiti attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento e secondo le modalità previste dalle loro condizioni e informative sulla privacy.
# 6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti fisici vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine. Le eventuali spese di spedizione e i relativi tempi indicativi vengono mostrati durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere e ad eventuali circostanze non dipendenti da Saryel. In caso di ritardi nella consegna, il cliente può contattarci all'indirizzo support@saryelshop.com. La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei prodotti resta disciplinata dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
# 7. DIRITTO DI RECESSO PER I PRODOTTI FISICI
In conformità alla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori, il cliente che acquista un prodotto fisico online ha generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione in modo esplicito inviando una email a: support@saryelshop.com. La comunicazione deve contenere almeno il nome del cliente, il numero dell'ordine e l'indicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Il prodotto dovrà essere restituito secondo le modalità comunicate da Saryel. Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Saryel può tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino a quando il cliente dimostri di averlo rispedito, se precedente. Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le eventuali spese di consegna standard sostenute per la spedizione iniziale. Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa disponibile, gli eventuali costi aggiuntivi non saranno rimborsati. Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa vigente.
# 8. PRODOTTI DIGITALI
Saryel può offrire contenuti digitali, come ebook, journal e altri file scaricabili. I contenuti digitali vengono forniti tramite l'indirizzo email indicato dal cliente al momento dell'acquisto o tramite le modalità indicate nella procedura di acquisto. Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso è disciplinato dalla normativa vigente. Qualora il cliente richieda che la fornitura del contenuto digitale inizi immediatamente, prima della scadenza del periodo ordinario di recesso, sarà richiesto il previo consenso espresso del cliente all'inizio immediato della fornitura e, nei casi previsti dalla legge, il riconoscimento della perdita del diritto di recesso. In caso di problemi relativi al download o alla ricezione del contenuto digitale, il cliente può contattare Saryel all'indirizzo support@saryelshop.com.
# 9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti fisici venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. La garanzia tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna o che si manifestino nei termini previsti dalla legge. Per i contenuti e i servizi digitali si applicano le specifiche disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di conformità dei contenuti e dei servizi digitali. La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e si applica secondo condizioni e presupposti previsti dalla legge. Per segnalare un problema di conformità o un difetto, il cliente può contattare: support@saryelshop.com
# 10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito Saryel, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, illustrazioni, grafiche, loghi, design, layout, video, prodotti digitali e materiali creativi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. Salvo diversa indicazione o autorizzazione scritta, i contenuti e i prodotti digitali acquistati sono destinati esclusivamente all'uso personale del cliente. È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, rivendere, condividere o utilizzare commercialmente i contenuti e i prodotti digitali di Saryel senza preventiva autorizzazione scritta. L'acquisto di un prodotto digitale non comporta il trasferimento dei relativi diritti d'autore o di altri diritti di proprietà intellettuale al cliente.
# 11. UTILIZZO DEL SITO
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non porre in essere attività che possano danneggiare il sito, i suoi contenuti, Saryel o altri utenti. È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o finalizzate alla violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Saryel o di terzi.
# 12. LINK A SITI DI TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti. Saryel non è responsabile dei contenuti, delle condizioni o delle pratiche relative a siti e servizi di terze parti. L'utilizzo di tali siti e servizi è soggetto alle relative condizioni e informative.
# 13. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito. Utilizzando il sito e acquistando i prodotti, il cliente prende visione delle informazioni relative al trattamento dei propri dati personali.
# 14. RESPONSABILITÀ
Saryel si impegna a mantenere il sito e i propri servizi con ragionevole cura e diligenza. Non è possibile garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o completamente esente da interruzioni dovute a cause tecniche o a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti del consumatore o le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.
# 15. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
Saryel non sarà responsabile per ritardi o mancati adempimenti dovuti a eventi imprevedibili o fuori dal proprio ragionevole controllo, come eventi naturali, interruzioni dei servizi di comunicazione, problemi tecnici di fornitori terzi, scioperi, provvedimenti delle autorità o altre circostanze di forza maggiore. In tali casi, Saryel adotterà, ove ragionevolmente possibile, le misure necessarie per limitare gli eventuali disagi al cliente.
# 16. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Saryel può modificare i presenti Termini e condizioni quando necessario, ad esempio per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento. Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal cliente in relazione agli ordini già conclusi.
# 17. LEGGE APPLICABILE E TUTELA DEL CONSUMATORE
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili ai consumatori, comprese quelle previste dalla normativa dell'Unione Europea. Per le controversie relative agli acquisti effettuati tramite il sito si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa a tutela dei consumatori. Nulla nei presenti Termini limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
# 18. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, ai resi, ai contenuti digitali o ai presenti Termini e condizioni, puoi contattarci a:
Email: support@saryelshop.com
Ultimo aggiornamento: 23/08/2026